Als Support Consultant wordt je onderdeel van een team van 10 collega's dat de 1e en 2e lijn Support verzorgt voor CALwms. Waar je in de 1e lijn meer gericht bent op het directe contact met onze klanten ligt de nadruk in de 2e lijn vooral op het uitvoeren van complexere (probleem-) analyses.

Je begeleidt het (her)ontwerp en de (her)inrichting van logistieke processen in en rond de magazijnen van onze klanten, configureert de software en begeleidt de ingebruikname ervan ter plaatse. Je bent goed in staat om bedrijfsprocessen te analyseren en verbeteringen te implementeren. Je bent een sterke persoonlijkheid, met goed ontwikkelde advies- en analysevaardigheden en een sterke affiniteit met ICT.

Je bent verantwoordelijk voor één of meer klanten, voor deze klanten ben je het vaste vertrouwde aanspreekpunt voor wijzigingsverzoeken, procesoptimalisatie of complexere probleemmeldingen binnen onze applicatie. Je neemt klantaanvragen in ontvangst en verzorgt en/of bewaakt de uitvoering ervan.

Ben je bezig met een MBO-, HBO- of WO-opleiding? Ben je geïnteresseerd in IT en logistiek? Lijkt het je interessant om stage te lopen bij CAL Consult in Ede?